Новые правила для маркетплейсов: что изменит закон № 289-ФЗ
С 1 октября 2026 года вступил в силу закон № 289-ФЗ, который устанавливает новые правила взаимодействия цифровых платформ с продавцами, исполнителями и владельцами пунктов выдачи заказов. Требования распространяются на площадки, включённые в реестр Минэкономразвития. Правительство должно сформировать и опубликовать его до 2 ноября 2026 года. Журналист RB.ru пообщалась с юристами, чтобы разобраться, надёжно ли новый закон защищает права продавцов.
Размер комиссий закон не ограничивает, но обязывает маркетплейсы предупреждать об изменениях. О повышении платы за услуги, изменении порядка расчётов или мер ответственности площадка должна уведомить минимум за 45 дней. О других изменениях — за 15 дней. Это даёт продавцу время пересчитать экономику и при желании уйти с площадки.
Скидки за счёт продавца теперь потребуют его согласия. Он сможет установить минимальную цену или полностью запретить такие скидки. За отказ площадка не вправе блокировать кабинет, снимать карточку, снижать рейтинг или ухудшать положение товара в поиске. Однако доказать причину падения показов может быть непросто: Радмила Радзивил обращает внимание, что алгоритмы ранжирования остаются непрозрачными для продавца. Это создаёт риск того, что фактическое ухудшение позиций товара будет сложно оспорить.
Отдельные требования касаются блокировок. Площадка должна указать, какое положение договора или закона нарушено, а продавец может обжаловать решение о блокировке. На рассмотрение жалобы продавца отводится 15 дней, на отмену ограничения после признания жалобы обоснованной — 48 часов. Если блокировка была обоснованной и её причину не устранили в течение 90 дней, кабинет могут удалить.
Для публикации карточки потребуются сведения о разрешительных документах: сертификатах, декларациях, маркировке. На проверку отводится три рабочих дня. Обновление таких сведений может временно остановить продажи.
Владельцев ПВЗ также затронут новые правила: о снижении вознаграждения или изменении порядка расчётов их тоже должны предупреждать за 45 дней. Кроме того, новый закон разграничивает выдачу заказов и торговлю на месте.
Для исполнителей, работающих через платформы, вводится правило «60 часов»: площадка должна ограничивать систематическую работу на одного заказчика более 60 часов в каждом из шести месяцев подряд, чтобы исключить подмену трудовых отношений с помощью платформы. Это касается строительства, складов, торговли, общепита и других сфер.
За нарушения предусмотрены административные штрафы. Для площадок — от 50 тыс. до 500 тыс. рублей в зависимости от состава. Для продавцов — от 5 тыс. до 200 тыс. рублей.
Эксперты рекомендуют продавцам сохранять договоры и уведомления от площадки, проверять настройки скидок, сверять карточки с документами и запрашивать акты сверки.
Чисто писано в бумаге, да забыли про овраги.
